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品牌策划应注重消费者体验感

2018-08-20 09:55:05

  很多企业在进行品牌策划的时候,都会考虑到品牌规划的问题,因为企业与品牌的发展是有很大的联系的,企业发展良好能够带动品牌的发展,品牌知名度广能够为企业带来更多的消费者。不过在进行品牌策划的时候要注重消费者的体验,让消费者近距离接触产品,这样才能给消费者留下良好的印象。那么将消费者体验融入品牌策划中应该怎么做呢?

  一、要运用好真实的情感历程。

  不同品牌可以提供不同的品牌经验。这一切都需要从开始体验出发,就像小册子的封面一样,第一印象有助于满足消费者的期望,无论是消费者第一次还是第一百次接触该品牌。这是构建品牌定位和与消费者有效交流的区别性特征的起点。研究表明,能够吸引顾客视线的时间最多是30秒,所以在这个极短时间内,任何一个信息都应有创造性,能够尽快地将品牌个性展示出来。

品牌策划应注重消费者体验感 

  二、要不断深入探索对品牌的了解。

  当消费者的注意力开始集中在品牌身上,就需要企业尽快建立起该历程的经验个性。这就要求有一个思想定位的过程,常常通过宣传册手册或广告介绍来实现。需要富有感情地向消费者陈述品牌新的参考观点,并让消费者完全融入到品牌当中,一般是通过刺激多元感官经验来视线的。它保证了顾客所有的注意力都转向了品牌经验,并强调相对于竞争品牌的独特性。

  三、要分阶段性的去确认品牌。

  这个阶段通过诱人的经验性的陈述传达出品牌的主要特色,依照不同的使命,这个过程很肯横很长或者很短,但决不能减少其中任何因素。而只能减少每种因素本身的时间,标准是顾客从头到尾的不同的功能性需求。作为像阿斯达或沃尔玛这样的超市,可能有一系列的顾客使命需要商店去履行。

  四、要确保记忆复现的有效状态。

  这样的记忆,能够使顾客的品牌经验得到强化,并且在转向另一经验时,又不会丢失先前那一个。它可以把第一次买主转变成常客,把一笔交易转化成长期顾客关系,必须确保品牌经验的独特性和竞争力。

  五、要做到灵活性和适应性的双重兼顾。

  这里是顾客的核心品牌经验,其中存在着很多可选择的路线和阶段,它取决于品牌不同的性质和种类,顾客基础和所需的媒介渠道。有机会选择不同的品牌和不同的阶段,也许是必须的。如华纳兄弟或英国电信网。也许需要延长或者减短这些阶段的时间,而这取决于品牌信息或位置的性质。品牌体验历程必须具有灵活性和适应性,需要加以调整以满足这些要求,需要控制和创新以保持成功。

  其实,对于企业来说,在进行品牌策划的时候,加入消费者的体验是非常重要的,这样可以使消费者对产品有更深入的了解,也能够将产品的各种优势充分发挥出来,使消费者与产品近距离接触,能够增加消费者的认同感,从而使消费者成为企业忠实的粉丝。

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